En Santander Vintage vendemos prendas vintage y de segunda mano. Cada artículo es único y puede presentar señales de uso propias de su antigüedad.
Recomendamos consultar detenidamente las fotografías, descripciones, tallas y medidas de cada producto antes de realizar la compra.
Cambios y devoluciones voluntarias
No realizamos cambios de talla ni aceptamos devoluciones voluntarias fuera de los supuestos establecidos por la legislación vigente.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española de protección de consumidores, el cliente que compre a través de nuestra tienda online dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para solicitarlo deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca a santandervintage@gmail.com, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.
Una vez comunicada su decisión, dispondrá de 14 días naturales adicionales para enviar los artículos a la dirección de devolución que le facilitemos.
Los gastos directos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que legalmente corresponda asumirlos a Santander Vintage.
Se reembolsarán los importes legalmente correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicial cuando proceda, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de los plazos legales. Podremos retener el reembolso hasta recibir los artículos o una prueba de su devolución, según corresponda.
Estado de las prendas
El cliente será responsable de cualquier disminución de valor ocasionada por una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y estado de la prenda.
Las características, señales de uso y posibles imperfecciones previamente descritas forman parte de la información del artículo.
Productos incorrectos o falta de conformidad
Si recibes un artículo diferente al comprado o que presenta una falta de conformidad no informada previamente, contacta con nosotros a través de santandervintage@gmail.com.
Estudiaremos la incidencia y aplicaremos las soluciones y garantías que correspondan legalmente.